Patte de fixation de carenage de flan gauche

Et voilà, dossier pour demande de prise en garantie fait auprès de mon DS de Genève ...
Je croise les doigts pour que ça passe ...

Psycho a écrit:Besoin d'une trousse à outils sur une Ducati????

ben , non. Près de 62.000 km et le seul souci c'est une indigestion de diesel que l'on ne peut imputer à la brêle

Vinc a écrit:Et voilà, dossier pour demande de prise en garantie fait auprès de mon DS de Genève ...
Je croise les doigts pour que ça passe ...

Tu lui a montré le forum?
Si ça passe pas, tu as des recours, je ne me serais pas laissée faire.

Il y a un mec qui vient voir ma moto dimanche, il est au courant pour la pièce mais elle n'est toujours pas arrivé, j'ai du la commander dans une autre concession qui n'a pas pris mon cas en urgence comme l'aurait fait carentan.
Ils font vraiment ce qui veulent les concess

vivi a écrit:

Vinc a écrit:Et voilà, dossier pour demande de prise en garantie fait auprès de mon DS de Genève ...
Je croise les doigts pour que ça passe ...

Tu lui a montré le forum?
Si ça passe pas, tu as des recours, je ne me serais pas laissée faire.

Il y a un mec qui vient voir ma moto dimanche, il est au courant pour la pièce mais elle n'est toujours pas arrivé, j'ai du la commander dans une autre concession qui n'a pas pris mon cas en urgence comme l'aurait fait carentan.
Ils font vraiment ce qui veulent les concess

Montré le forum : non mais j'ai utilisé le fait que je n'étais pas un cas isolé sur la base de ces posts du forum
pour lui faire faire une demande de prise en charge sous garantie ce qu'il n'avait pas voulu faire la 1ère fois ...
Par contre, il m'a dit que si ce problème était effectivement pris en garantie et que le souci au niveau de la pièce
était donc reconnu par Ducati et pris en charge ... il y aurait surement des délais pour avoir des pièces car il y aura surement
un changement de fournisseur ou une évolution du flanc s'il est "fragile" à cet endroit ...

Pour l'instant, j'attends la réponse ... Tiens nous au courant pour ta pièce ...

Si la réponse est négative, je sais pour les recours, contacté directement Ducati et voir avec eux ...
mais il n'entre pas en matière tant qu'il n'y a pas un dossier chez un concessionnaire ...
Pour mon radiateur de 848, j'avais obtenu gain de cause après 2 courriers en recommandé à Ducati France ...

+1 pour moi, flanc gauche complètement explosé la fixation, et flanc droit fissurée... C'est une vraie misère ces plastiques...

Kewin a écrit:+1 pour moi, flanc gauche complètement explosé la fixation, et flanc droit fissurée... C'est une vraie misère ces plastiques...

flan droit ???

à ce point???

ah oui dit effectivement

je me demande ce que ducati va pouvoir faire

C'est apparemment le même probleme sur les multistrada

:Applau.:
Bonne nouvelle du jour, le flanc gauche de mon HM Evo SP dont la patte a cassé à 2 reprises (la 2ème après réparation par mon DS)
va être pris sous garantie par Ducati.
La pièce est en commande, je l'aurais surement l'année prochaine
Mais bon tant mieux, ça fera moins désordre sur ma belle

Si je peux, même si ne n'ai pas encore de HM, ne serait-il pas possible de mettre un silent bloc comme il y en a souvent sur d'autre modèle ?

kick a écrit:Si je peux, même si ne n'ai pas encore de HM, ne serait-il pas possible de mettre un silent bloc comme il y en a souvent sur d'autre modèle ?

Oui, je pense que ce serait une solution lors du remontage de mon nouveau flanc neuf.
Je vais voir avec mon DS car si la conception de la pièce n'a pas changé, il y a de fortes chances
pour qu'elle casse une 3ème fois ...