[Aide] Carbonworld.de

Salut,

J'ai besoin d'un petit coup de main : j'ai commandé le lèche roue arrière chez carbonworld, directement sur leur site, pas sur ebay. Ils ont reçu mon paiement et j'ai eu le mail de shipping@carbonworld.de le 11 novembre 2009 pour me dire qu'ils avaient reçu mon paiement et qu'ils transmettaient à leur service shipping.

On est le 26, j'ai toujours rien. Et sur le site je trouve pas de mail de contact sav. En répondant au mail ça me revient en délivery failure. J'aimerai juste m'assurer que tout est ok.

Si vous avez de quoi les contacter, merci de me faire parvenir les adresses mail ou autre. Pas de tél, je ne parle pas allemand :!:

Merci d'avance.

Non même adresse mail.

Ils sont sérieux, pas d'affolements. Certains membres parlent Allemand, peut-être pourront-ils t'aider ...

Je m'affole pas, juste je veux être sur que tout est ok. Je sais que bon nombre d'entre nous les recommande pour leur sérieux.
Je me suis servi de l'adresse shipping@carbonworld.de, ça revient en failure delivery.
Et la j'ai tenté sur shop3@carbonworld.de, que j'ai trouvé sur le tout premier mail.

On va bien voir si ça me répond

tjr penser a payer by paypal
je viens de m acheter un moteur pour ma caisse avec paypal
tu ne risque rien 6000usd

J'ai payé par virement bancaire, mais j'ai bien reçu leur mail comme quoi ils avaient eu le paiement et qu'ils transferraient la commande au service shipping.

C'est juste que depuis ce mail du 11 novembre ça fait long, quand la plupart des membres ont reçu en 4 à 8 jours leur commande.

On sait jamais avec la poste.

salut

si tu n'as pas de reponses par mail rapidement, je peux appeler chez carboworld pour toi.
La commande que j'avais passé chez eux à mis une quinzaine de jours à arriver........donc.........!

Oki merci patapon et merci les gars.
Je vous tiens au courant.

Ils ont toujours étaient sérieux.
Sur le site on trouve cette adresse mail

mail: verkauf@carbonworld.de.

Bon mon colis a bien été remis en france par carbonworld et notre super poste m'a pommé le colis.
Il a été flashé le 12/11 à Roissy international, reflasher le 18/11 mais ils savent pas où et depuis aucune trace.

Il va me falloir déposer une réclamation, sauf que c'est à l'expéditeur de le faire. Vu que je ne parle pas allemand il va me falloir trouver quelqu'un qui pourrait s'en occuper. Patapon toujours ok ?

tu peux les contacter par téléphone, je crois qu'ils parlent français.

tente le coup tu ne risque rien...

Pas de bol Skumps. :confus 2:
Au moins ça confirme nos dires au sujet du sérieux de carbonworld.

Comme Yan, je crois qu'il parle français.

Skumps a écrit:Il a été flashé le 12/11 à Roissy international, reflasher le 18/11 mais ils savent pas où et depuis aucune trace.

No comment.

Je vais essayer de me dépatouiller. Merci les gars.
Je vous tiens au courant...

Mais La Poste sérieusement, à l'heure de l'informatique etc... je sais pas comment ils font pour perdre les colis (entre les flashage etc...). Enfin bon. Peut-être un vol.

Les facéties de la poste...une fois mon père envoi un réservoir chez un mec et le mec reçois une tour de 100 DVD.....ils avaient échangé l'étiquette avec l'adresse du destinataire........no comment

Bon ils sont super Carbonwolrd. Ils m'envoient un nouveau colis dès demain matin, et s'occupe de la réclamation auprès de la poste française.

Tip top le service ! :Applau.:


Bon en espérant que la poste fasse correctement son job cette fois...

Bonne nouvelle !!

Une boite qui a la notion du mot "service", ça devient rare ...

oui toujours dispo si necessaire ......! désolé je n'etais pas connecté de la journée....